Сергей Ощепков, основатель Корпорации «Центр»:
«Работать – не значит «пахать»
Руководитель Корпорации рассказал о переменах в бизнесе, верности Ижевску и лучшей в мире коллекции пластинок
Сергей Ощепков совершенно непубличный человек, но его компанию знают миллионы россиян. Он редко появляется в офисе, но жить не может без работы. Не скрывает, что не обладает ни слухом, ни голосом, но при этом у него одна из самых больших в мире коллекций пластинок.
Основатель и бессменный руководитель Корпорации «Центр» недавно отпраздновал свое 50-летие. В отличие от большинства собственников крупных компаний он до сих пор лично занимается развитием многочисленных бизнес-проектов. Даже основное направление – крупнейшая региональная сеть бытовой электроники «Корпорация «Центр» – несмотря на 27-летнюю успешную работу, требует постоянного внимания учредителя. Конечно, текущие процессы давно отработаны как часы и контролируются топ-менеджерами, но стратегические вопросы по-прежнему остаются в ведении «шефа». А ведь помимо основного, в рамках Корпорации развивается еще целый ряд других, в том числе новых и экспериментальных, направлений. И все они также проходят через Сергея Ощепкова, получая от него не только согласования, но и постоянный поток новых идей и инициатив.

В ходе общения, которое растянулось на целый день, нам удалось побывать вместе с Сергеем Федоровичем на двух сравнительно новых площадках компании – в логистическом центре и мебельной фабрике «Комфорт-S». А затем обсудить перспективы развития компании и личные увлечения у него дома.
«Логистический центр – это не просто склад»
В логистическом центре Сергея Ощепкова ждали, но какой-то специальной подготовки к его приезду незаметно: никто не вытягивается в струнку, ни у кого не дрожит голос при разговоре, но сразу чувствуется огромное уважение к первому человеку компании.
По всему видно, что Сергей Ощепков регулярно общается с руководителями подразделений и держит руку на пульсе. Чтобы понять, какой объем информации хранится в его голове, стоит представить хотя бы размах логистического центра и мебельной фабрики, с которых началась наша поездка.

Логистический центр – это огромное здание общей площадью 52 тысячи «квадратов» (это примерно 7 стандартных футбольных полей). Здесь каждый день происходит отгрузка тысяч товаров во все 185 розничных магазинов Корпорации «Центр», которые работают в 132 городах России. Его открыли три года назад. Большая часть «полезных» помещений находится под землей, от этого логистический центр кажется еще фундаментальнее. И просто так, на экскурсию сюда не попасть, везде охрана и посты.
Площадь логистического центра 52 тысячи квадратных метров
– Хотя здесь мало что меняется внешне, периодически я сюда приезжаю, – рассказывает Сергей Ощепков. – Мне важно напрямую слышать от руководителя этого направления, как оно будет развиваться дальше. Центр логистики – это же не просто склад, это своего рода производство. Поэтому сейчас в наших планах расширение его функционала. Здесь мы сможем оказывать услуги хранения, а также доставки товаров на наших фурах в те регионы, в которых работают магазины Корпорации. Это тоже большой процесс и им нужно заниматься.
«Важно не слушать, а слышать, не только смотреть, а видеть»
Неподалеку расположена и мебельная фабрика «Комфорт-S». Переходя из цеха в цех, можно проследить, как рождаются диваны, шкафы-купе, кухни… Останавливаясь то в одном цехе, то в другом, мы смогли обойти фабрику лишь за три часа!

Здесь действительно есть на что посмотреть. За последние два года мебельное производство пережило техническую революцию. Теперь вся продукция торговой марки «Комфорт-S» производится на итальянских и немецких станках с числовым программным управлением.

– Это позволило существенно повысить качество нашей мебели, на треть сократить персонал и при этом увеличить объемы производства в два раза, – объясняет директор мебельной фабрики Игорь Пантюхин. – Кроме того, если два года назад доля выпускаемой мягкой мебели составляла 90 процентов, а корпусной всего 10, то теперь это соотношение выровнялось.
За последние два года мебельное производство Корпорации «Центр» пережило техническую революцию. Теперь вся продукция торговой марки «Комфорт - S» производится на итальянских и немецких станках с числовым программным управлением
– Задача номер один сейчас – в два раза увеличить объемы производства для того, чтобы существенно поднять оптовые продажи. В идеале половина мебели должна продаваться в нашей собственной сети «Сэлдом», а другая половина – расходиться по оптовикам, – четко расставляет приоритеты развития мебельного производства гендиректор Корпорации «Центр» Роман Гайдуков. – Кроме того, в ближайших планах – запуск производства современной дизайнерской мягкой мебели под новым брендом «Friendly».
Во время визита на фабрику Сергей Ощепков не столько задает вопросы, сколько внимательно наблюдает и слушает.

– То, что я не задаю вопросы, не говорит о том, что все знаю. Просто важно слушать коллег. К сожалению, люди далеко не всегда слушают и слышат друг друга, хотя на самом деле все можно узнать из рассказа человека, – объяснил позже свою тактику Сергей Ощепков. – А еще важно смотреть по сторонам и видеть, что происходит вокруг, делать выводы. Но это уж совсем редко у кого получается. Мы разучились быть внимательными к тем, кто нас окружает. А это дает много дополнительной информации о реальной ситуации, о том, что происходит сейчас. Поэтому для меня это важно.
Новые торговые центры Корпорации
Из логистического центра отправляемся в магазин Корпорации «Центр», расположенный в торговом центре «Пушкинский». Визит незапланированный, но Сергей Ощепков уверен, что к его приезду сотрудники магазина готовы.

– Утром я заезжал в торговый центр «Октябрьский». А уж если я зашел в один магазин, то через 15 минут каким-то чудесным образом об этом знают сотрудники всех остальных. Поэтому не думаю, что мое появление здесь будет сюрпризом, – с улыбкой говорит Сергей Федорович у входа в «Пушкинский».

Действительно, в «Пушкинском» нас встречает старший менеджер.

Этот торговый центр был выбран не случайно. Недавно здесь провели реконструкцию и оптимизацию торговых площадей. Тот же ассортимент товаров теперь расположен на более компактном пространстве, в зале появилась понятная навигация, стали более удобными витрины. Всё это для того, чтобы покупателю было еще проще и удобнее выбирать технику. Кроме того, в оформлении торгового зала появился новый корпоративный цвет – насыщенный фиолетовый. Он дополнил прежнюю красно-белую гамму и сделал фирменное оформление более узнаваемым. Все эти изменения происходят в рамках комплексной программы улучшения сервиса «Все как для своих».
Изменился и сайт Корпорации: теперь он находится по адресу kcentr.ru. Здесь вы можете узнать все о самых выгодных для вас акциях и предложениях.
– Мы сейчас меняем форматы магазинов, вводим новые сервисы и услуги, стараемся, чтобы у нас действительно было «все как для своих», – объясняет Сергей Ощепков суть перемен. – В том числе пробуем одновременно продавать технику и мебель. Пока мебель можно выбрать только по каталогу, но со временем планируем выставлять в торговых залах некоторые модели. Пусть сначала их будет немного, но в конечном итоге это загрузит производство и увеличит продажи.
Знаете, как я оцениваю уровень магазина? Захожу через главный, а не через служебный вход и обязательно заглядываю в… туалет. Можно много выводов сделать об уровне сервиса, профессионализме менеджеров и о качестве работы с покупателями и сотрудниками.
Сергей Ощепков
Казалось бы, зачем такие усилия после 27 лет успешной работы? Но мы не можем позволить себе остановиться. Рост возможен только тогда, когда идешь на два шага впереди конкурентов. Поэтому мы меняемся, привлекаем новых специалистов из Москвы, Казани, Уфы, Перми. Эти ребята внесли в нашу работу свежую струю. Они подтягивают за собой остальных. Хотя, как и прежде, наш коллектив на 80-90 процентов состоит из ижевчан.
«У нас не было планов «завоевать» Москву»
– Уже 27 лет офис Корпорации «Центр» находится в Ижевске. Неужели никогда не возникало желания перевести его в Москву или куда-то еще?
– Нет, наш опыт показывает, что можно развиваться и из Ижевска. К тому же мы никогда не ставили перед собой задачу стать федеральной сетью номер один, у нас не было планов «завоевать» Москву и Московскую область. А соперничать с региональными компаниями можно, просто присутствуя на их территории, что мы успешно делаем. И мне бы хотелось, чтобы так было всегда.

– Продолжая московскую тему, хочу спросить, как вы оцениваете новое руководство Удмуртии? Недавно у нас в пресс-центре прошла первая пресс-конференция новой команды правительства Удмуртии. На ней, в частности, от господина Бречалова прозвучала фраза: успехом нужно жить ровно одну минуту. Это похоже на принцип работы Корпорации «Центр»: не зацикливаться на достижениях, всегда двигаться вперед. Удалось ли вам составить какое-то мнение о том, что сейчас меняется и происходит в Удмуртии?
– На 100% оценить я еще не готов, слишком мало времени прошло. Я всегда говорил, что амбициозность и карьеризм, в хорошем смысле, для политика, наверное, лучшая стадия жизни. Когда политик завершает свою карьеру, каким бы опытным, мудрым он ни был, он все же не такой эффективный, как молодой, пробивной и стремящийся добиться определенных целей. Поэтому изначально я приветствовал перемены в регионе. В Удмуртии в какой-то степени к тому времени уже был двойной кризис. Я был дружен с Александром Александровичем Волковым, который 20 лет возглавлял нашу республику, и до сих пор считаю, что он еще лет пять точно мог ею управлять. Но и тогда уже нужны были определенные перемены, и он их начинал, пока не изменилась ситуация. А во время работы Соловьева я видел, что перемены просто необходимы, потому что был очевидный застой. Особенно он чувствовался в Ижевске.
И сейчас я к своему удивлению замечаю перемены в первый раз за долгое время.

– А в чем конкретно?
– Если говорить о том, что лежит на поверхности - стало чище, привели в порядок дороги.
Кроме этого, мне кажется, меняется отношение к Удмуртии в информационном поле. Частые приезды федеральных политиков и инвесторов дают поводы говорить и писать о нашем регионе больше, чем раньше. Все это говорит о большом кредите доверия новому республиканскому руководству. Но любой кредит должен быть обеспечен конкретными, четкими и понятными действиями по поддержке бизнеса и экономики в целом. Хочется верить, что так и произойдет.

– Команда Бречалова сейчас выстраивает отношения с представителями бизнеса, используя новые подходы. Как вы считаете, каким должен быть этот процесс? Чем могут быть полезны друг другу власть и бизнес?
– Говоря откровенно, от политики я был всегда далек. Просить мне лично нечего: Корпорация всегда развивалась без помощи власти. Мы всегда предпочитали развиваться самостоятельно, за счет собственных идей и усилий. Повторю, даже став крупнейшей региональной сетью, мы остались верны родному городу. Но взаимодействие власти и бизнеса, безусловно, необходимо.
Здорово, если в Удмуртии на уровне госвласти будут поддерживать производство. Причем не крупное, как было раньше. Хорошо, если дойдет до производств средних масштабов. В чем может заключаться эта поддержка, вопрос серьезный. Я никогда не видел, например, чтобы налоговая хвалила тех предпринимателей, которые дают больше всего поступлений. Вот, допустим, Корпорация «Центр». Мы продали товар в Тобольске, налог с него поступает в Ижевске. Продали в Уфе, деньги снова пришли в Ижевск. Потому что мы зарегистрированы в Удмуртии. А есть другие предприниматели, которые думают: как бы мне сэкономить на налогах, дай я зарегистрируюсь где-нибудь в Москве или каком-то другом регионе. Так вот, было бы отлично, если бы государство давало ижевским предпринимателям, которые хотят зарегистрироваться на стороне, какие-то возможности для развития там, где они находятся, на своей территории, чтобы нашлись какие-то меры стимулирования здесь, в нашем регионе.
– А как еще власти и бизнесу найти общий язык?
– Должен существовать какой-то «мостик» между ними. Таким мостиком могут стать предприниматели, которые будут представлены в политике: на уровне выборных должностей, на уровне общественных советов. Понятно, что не надо выдвигать на должность мэра Ижевска бизнесмена, потому что тут может быть уже злоупотребление властью. Но ассоциации бизнесменов, которые могут контактировать с властью, даже остро спорить, обязательно должны быть.
Также мостиком могут выступать медийные площадки, на которых будет происходить честный и открытый диалог политиков и бизнесменов.
Что такое «фамильный бизнес»
Разговор с Сергеем Ощепковым мы продолжаем у него дома – в коттеджном поселке неподалеку от Ижевска.
Сергей Ощепков: Для меня семья и компания – это практически одно и то же
– Сергей Федорович, многие топ–менеджеры работают в Корпорации десятилетиями. Каждый из них, наверняка, мог бы давно открыть свой бизнес, но не делает этого. Как вам удается увлечь и повести за собой людей? В чем секрет?
– Я называю наш бизнес фамильным. Это не значит, что в компании работают члены одной семьи. Я имею в виду, прежде всего, отношение к сотрудникам, как к членам семьи. Большинство топ-менеджеров – бывшие продавцы. Они пришли в компанию, влились в семью, профессионально выросли.
Хотя опыт последних лет показывает, что всех специалистов внутри компании не вырастишь. Поэтому, бывает, берем людей со стороны. И тут уже важно понять потенциального сотрудника. Порой мне для этого нужна всего одна встреча, иногда две-три. На каждого человека у меня свое видение и не всегда оно совпадает с мнением остальных. Но, мне кажется, что в 90 процентах случаев я угадываю или жизненный опыт сказывается, не знаю.
– Недавно вы отпраздновали юбилей. Невольно в такие дни подводишь итоги, задумываешься, что делать дальше.
– У меня был определенный план, чего нужно достичь к 50 годам, но я его перевыполнил раньше срока. Сейчас основная моя задача – изменить структуру управления предприятием, мотивацию сотрудников. Пришло время меняться изнутри, и добиться этого будет непросто. Хорошо, если этой цели я достигну через год-два. А дальше посмотрим, жизнь подкинет новые задачи.

– Личных планов нет, все мысли только о работе?
– Для меня семья и компания – это практически одно и то же. Иначе и быть не может, когда люди работают рядом с тобой больше 20 лет, когда общение с ними не ограничивается рабочими вопросами. Работать – это же не обязательно «пахать», для меня это еще и удовольствие.

– Смысл жизни?
– Не только смысл, а дело жизни. У женщин смыслом жизни часто бывает ребенок. Так вот, Корпорация «Центр»– еще один мой ребенок.
Галина Ощепкова – основатель мебельного направления Корпорации «Центр»
Константин Ощепков создал свой собственный бизнес: построил пивоваренный завод и создал сеть баров «Пинта», развивает сеть кулинарий «Счастье есть».
– Когда начальник –трудоголик, остальным членам команды приходится непросто…
– Я порой ловлю себя на мысли, что требую от людей слишком многого. Приняв какое-то решение, тороплюсь его скорее воплотить в жизнь и загоняю всех вокруг себя. Но с другой стороны, кто-то однажды сказал мне: «Сергей Федорович, вы задираете планку все выше и выше, но мы же пока прыгаем» (смеется).
200-летний коньяк и пластинки за 5 000 долларов
– Тем не менее, я знаю, что иногда вам удается отвлечься от работы. Вы же известный коллекционер.
– Все началось с юношеской коллекции марок, но я ее продал – нужны были деньги на свадьбу. Потом коллекционировал часы и коньяк. Кстати, одну бутылку коньяка 200-летней выдержки я хотел выпить два года назад, на 25-летие Корпорации, но не случилось. Потом решил, что открою ее на своем 50-летии, но опять не открыл, потому что всем гостям этого коллекционного коньяка не хватило бы. Теперь решил уже не ждать повода. Соберется хорошая компания – человека три-четыре – тогда и распробуем.
А еще у меня есть коллекция редких пластинок. Начал я их собирать вот почему. Часы, если они, конечно, были созданы не по заказу для какого-нибудь султана Омана, можно купить, коньяк – тоже. Это вопрос денег. Пластинки – другое дело. Одну пластинку можно искать пять-семь лет и даже всю жизнь. А для меня, чем сложнее задача, тем интереснее. Даже в хобби.

– Покажете?
– Пойдемте.
Мы заходим в специальную комнату, в которой хранится виниловая коллекция Сергея Ощепкова. В высоких, от пола до потолка, стеллажах стоят сотни, нет, тысячи пластинок!

– Здесь примерно шесть-семь тысяч редких пластинок, – подтверждает коллекционер. – Мне понадобилось лет шесть, чтобы их собрать. Хотя в самом начале один из специалистов сказал, что мне крупно повезет, если за всю свою жизнь я соберу хотя бы десятую часть той коллекции, которая у меня есть сейчас. Мне повезло, моя коллекция считается лучшей в мире. И это не я так решил, это признал гуру в мире винила австриец Ханс Покора, с которым мы хорошо знакомы.

– Выходит, вы меломан?
– Музыкой я не особо увлекаюсь, хотя половину своей коллекции точно прослушал. Многое мне нравится, но назвать себя меломаном не могу, я обычный слушатель. Мне в моих пластинках нравится их редкость. Вот, например, пластинки британской группы прогрессивного рока 70-х годов «July», – Сергей Федорович достает из шкафа десяток одинаковых пластинок и включает проигрыватель. – Их во всем мире штук 20 и бОльшая часть из них находится у меня. Собрать редкие пластинки одной серии – особое удовольствие.

– Сколько стоит одна такая пластинка?
– Пять тысяч долларов. Но я бы не говорил о ценности пластинок только в финансовом плане. Тут одна из интересных для меня пластинок – группы «Битлз», выпущенная в 1963 году – уникальна тем, что это вообще первая их пластинка в стерео-варианте.

– Многие сейчас скажут: «У богатых свои причуды, лучше бы он эти деньги на благотворительность направил».
– Благотворительностью компания занимается постоянно. Просто мы далеко не всегда считаем нужным это афишировать. Могу назвать Свято-Михайловский собор в Ижевске, Пантелеймоновский храм в Воткинске, строится Георгиевский храм в Ижевске и еще немало объектов, в строительство и реставрацию которых Корпорация внесла немалый вклад. Кроме того, наша компания уже не раз проводила в Ижевске Дни донора, участниками которых становились не только наши сотрудники, но и сотни горожан.
Традиционным стало проведение фестиваля Корпорации «Центр», в рамках которого проходят бесплатные концерты российских звезд для ижевчан. Раньше это было на День города, в этом году – в сентябре, на финале Фестиваля «Петровский».
Мы поддерживаем проект медиагруппы «Центр» «Нужна помощь» – помогаем десяткам детей из Удмуртии со сложными заболеваниями жить и чувствовать себя лучше, участвуем в устройстве для них новогоднего праздника, дарим подарки.
И, конечно, помогаем тем, кто рядом – нашим сотрудникам. В компании работают тысячи людей, и поддержать их в сложной жизненной ситуации – наша обязанность. Такая адресная помощь – конкретной церкви или человеку – мне кажется куда весомее, чем пожертвования в благотворительные фонды.
Традиционно Корпорация «Центр» проводит Дни донора, в которых участвуют ижевчане и сотрудники. На фото слева направо – руководитель Сервисного центра Корпорации «Центр» Вадим Кобзарь и Генеральный директор Корпорации Роман Гайдуков.
– Вы забыли упомянуть еще шахматную школу Ижевска, которую курируете уже много лет.
– Да, в начале «нулевых» я решил, что шахматы мне дали много – пора отдавать (в свое время Сергей Ощепков выступал за юношескую сборную Удмуртии – Прим. авт.). Поэтому когда мои товарищи по шахматной доске обратились ко мне с просьбой помочь реконструировать здание шахматной школы на улице Пушкинской, я их поддержал и даже возглавил Федерацию шахмат Удмуртии. С тех пор и сотрудничаем.
Я рад, что за эти годы количество детей, занимающихся шахматами, стало в два раза больше, что теперь мы проводим соревнования международного уровня, разыгрываем Кубок России и Кубок Корпорации «Центр». Кстати, в 2018 году в Ижевске при нашей поддержке тоже пройдет Этап Кубка России для детей.
«С опытом приходит терпение к окружающим»
– Сергей Федорович, мы сегодня много говорили о переменах, необходимости меняться. Меняетесь ли вы сами с годами?
– С опытом приходит больше терпения к окружающим – близким, коллегам. Понимаешь, что не бывает идеальных людей, что нужно чаще прощать какие-то ошибки.

Что, например, вы раньше не могли простить, а сейчас можете?
– Это зависит от ситуации, от человека. Одним я могу простить все, другим практически ничего. Чем ближе тебе человек, тем больше ты ему прощаешь.

– А существует какой-то предел?
– Во всем есть грань дозволенного. И если человек переходит эту грань, то он может перейти ее в общении со мной, с другими людьми. Когда я это понимаю, просто перестаю с человеком общаться, у меня пропадает к нему интерес. Это не разочарование, я не начинаю этого человека ненавидеть, напротив, могу с теплотой вспоминать о нем, но общаться – нет. Это исключительно свойство моего характера.
«Нужно готовиться к худшему, а лучшее придет само»
– Вы уже говорили, что все ваши планы связаны с работой, но есть что-то такое, о чем вы мечтаете только для себя?
– Я бы съездил на Камчатку, в Латинскую Америку, в Исландию – туда, где еще не был. Но это не мечты, а желания. Для того чтобы они осуществились, нужно просто выбрать время. Если же говорить о мечтах, то жизнь научила меня, что чудес не бывает, что нужно всегда готовиться к худшему, а лучшее придет само.

– Если представить свое будущее, каким вы его видите?
– Через 5, 15 и даже 25 лет я хочу оставаться самим собой и заниматься тем, чем занимаюсь сейчас. Не хочу жить другой жизнью.

– И это говорит человек, который любит постоянно что-то менять, перестраивать, открывать новое.
– Да, я ничего не хочу менять и при этом люблю перемены.
БЛИЦ-ОПРОС
– За что вы готовы биться до последнего?
– Биться за что-то материальное я не готов, по крайней мере, до последнего. А за человека, который по каким-то причинам хочет уйти из моей жизни, а я этого не желаю, биться буду.

– Почему у вас нет аккаунта в соцсетях?
– Лет семь назад я залез в «Одноклассники», никому ничего не написал, вышел и забыл. Больше ни в одну сеть не заходил. Общения мне хватает и в реальной жизни.

– Если бы в сутках появился 25-й час, как бы вы его провели?
– Работал бы.

– Если бы кто-то решил написать книгу о вашей жизни, как бы она называлась?
– «50 лет в «Центре». А вы разве еще не начали ее писать? (смеется)

– Что должен сделать в жизни каждый человек?
– Родиться.
Сергей Федорович Ощепков.
50 лет. Родился в Ижевске. Окончил школу №30. Учился в Ижевском механическом институте (сейчас — ИжГТУ) по специальности инженер–системотехник. Служил в армии в танковой дивизии. Был командиром отделения связи. В 1990 году создал совместное предприятие «Миф», которое специализировалось на видеопрокате и видеозаписи, организации видеосалонов. С этого и началась история Корпорации «Центр». На сегодняшний день под его началом созданы и успешно развиваются розничная продажа бытовой электроники в 132 городах, а также сеть магазинов мебели «Сэлдом», мебельная фабрика «Комфорт-S», медиагруппа «Центр», построены торговые центры «Петровский», «Сигма», «Кит» и пр. Женат. Супруга Галина — основатель мебельного направления корпорации. Сын Константин создал и развивает самостоятельный бизнес: построил пивоваренный завод и создал сеть баров «Пинта», создает сеть кулинарий «Счастье есть».
Светлана Сырыгина, фото Евгения Аксёнова
Made on
Tilda